Política de Privacidade

1. Informações gerais

A Tecsisel valoriza a privacidade de quem visita e utiliza o seu website (doravante, o “Website”). Solicitamos dados pessoais apenas quando são necessários para responder a um pedido ou prestar um serviço, fazemo-lo por meios lícitos e transparentes, e informamos sempre a finalidade da recolha e a forma como os dados serão utilizados.

A presente Política de Privacidade descreve os termos do tratamento de dados pessoais efetuado através do Website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, “RGPD”) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste Website é:
Tecsisel – Tecnologia, Sistemas Eléctricos, Lda. (Tecsisel)
NIF: 505 554 739
Morada: Edifício Tecsisel, Rua das Queimadas, n.º 6, Sernada, 3505-330 Santos Evos, Viseu
Email: [email protected]
Telefone: +351 232 441 005

3. Dados pessoais tratados

Consoante a finalidade, podemos tratar as seguintes categorias de dados: dados de identificação e contacto (nome, empresa, cargo, morada, email, telefone); dados constantes de pedidos de orçamento e de mensagens enviadas através do Website, incluindo informação técnica fornecida pelo utilizador sobre a exploração, a instalação ou o projeto (por exemplo, tipo e dimensão dos pavilhões, equipamento existente ou características da habitação, no caso da domótica); dados relativos a instalações e pedidos de assistência técnica; e dados de ligação e navegação (consulte também a nossa Política de Cookies).

O tratamento efetuado através deste Website incide exclusivamente sobre categorias comuns de dados pessoais.

Os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para darmos resposta ao pedido ou celebrarmos o contrato.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Pedidos de contacto e de informação: gerir e responder a pedidos de informação, questões técnicas e comunicações recebidas por telefone, email ou formulários do Website. Fundamento: interesse legítimo em responder a potenciais clientes e parceiros; e execução do contrato, quando o pedido respeita a uma relação já existente.

Pedidos de orçamento: analisar e responder a pedidos de orçamento de sistemas de controlo ambiental, equipamento para avicultura, suinicultura e estufas, automação industrial e domótica. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.

Gestão da relação comercial, instalação e assistência técnica: gerir o projeto, fabrico, fornecimento, instalação, programação e manutenção dos sistemas contratados, incluindo garantia e assistência técnica, a comunicação com o cliente e o cumprimento das obrigações legais associadas, designadamente fiscais e contabilísticas. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.

Análise e melhoria do Website: realizar análises estatísticas de utilização para avaliar e melhorar o funcionamento do Website. Fundamento: consentimento, no caso de cookies de análise (consulte a Política de Cookies).

5. Prazos de conservação

Conservamos os dados pessoais durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto e orçamentos que dão origem a uma relação comercial passam a ser tratados no âmbito dessa relação. Os restantes são conservados por 2 anos após o último contacto, para resposta a novos pedidos e defesa de eventuais direitos.
• Dados relativos a contratos, faturação e obrigações legais são conservados durante os prazos legais aplicáveis, nomeadamente o prazo de conservação de documentos fiscais e contabilísticos, atualmente de 10 anos, e durante os prazos de garantia e de prescrição de direitos.

Decorridos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Comunicação de dados a terceiros

Para as finalidades indicadas, os dados pessoais podem ser comunicados a: prestadores de serviços tecnológicos, de alojamento e de manutenção dos sistemas de informação; prestadores de serviços administrativos, contabilísticos e de faturação; parceiros técnicos e transportadoras, quando necessário à execução de um projeto ou à entrega de equipamento; e autoridades públicas, judiciais, policiais ou reguladoras, quando a comunicação seja exigida por lei.

Os prestadores de serviços que tratam dados por conta da Tecsisel atuam como subcontratantes, vinculados por contrato e obrigados a garantir a segurança e a confidencialidade dos dados.

Caso algum prestador se localize fora do Espaço Económico Europeu, a transferência de dados é efetuada com as garantias adequadas previstas no RGPD, nomeadamente decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Segurança dos dados

A Tecsisel adota as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso indevidos, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos do tratamento. A Tecsisel tem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela norma ISO 9001, que enquadra os seus procedimentos internos.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD e da Lei n.º 58/2019, o titular pode exercer, a todo o tempo e gratuitamente, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, bem como o direito de recusar decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado. Para isso, basta enviar um pedido escrito para [email protected] ou para a morada indicada no ponto 2.

Respondemos no prazo de um mês a contar da receção do pedido, prorrogável por até dois meses em pedidos complexos, caso em que informamos o titular. Para garantir que os dados são partilhados apenas com o próprio, poderemos solicitar prova de identidade.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

9. Cookies

O Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes, nos termos descritos na nossa Política de Cookies, onde o utilizador pode consultar as categorias utilizadas e gerir as suas preferências.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Tecsisel pode rever a presente Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações relevantes serão comunicadas no Website, e a versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Esta política produz efeitos a partir de outubro de 2026.